При поръчка на артикул или услуга от https://gessbg.eu/ потребителя се съгласява с нашите общи условия, политика на поверителност, политика за използване на бисквитки, гаранционни условия и условия за поръчка, доставка и плащане.
Гаранционни условия
Гаранционният срок на всеки продукт е упоменат в описанието му и започва да тече от датата на закупуване на продукта.
След извършване на покупката е необходимо да се уверите, че гаранционната карта е попълнена правилно (подпис, печат, дата на закупуване ). В противен случай тя няма да е валидна. При установени пропуски или грешки уведомете веднага служител на Green Energy System Solution
- Общи условия за гаранционно обслужване
При възникване на проблем и отклоняване от нормалната работа продуктът трябва да бъде доставен до сервиз на Green Energy System Solution заедно с оригинална гаранционна карта.
Гаранционното обслужване се извършва само и единствено в сервиза на Green Energy System Solution
Срокът на гаранционно обслужване е от 10 до 30 работни дни. По време на гаранционния срок всички дефектирали модули и части ще бъдат отремонтирани или заменени безплатно.
Ако по време на гаранционният му срок, устройството е приемано повече от три пъти за сервиз с проявен един и същ дефект по вина на производител, то ще бъде заменено със същото или друго подобно.
- Прекратяване на гаранцията
Гаранцията се прекратява при следните условия и дефекти причинени в резултат на :
- Токови удари от всякакъв характер.
- Повреди причинени от резултат на неправилна инсталация или неправилно включване към електрическата мрежа.
- Липса на допълнителни защити ( касае основно соларните инвертори и оборудване ).
- Пожар, земетресение, наводнение, мълнии или друго природно бедствие.
- Отклонение от захранващото напрежение 220V+/- 5%, т.е. използване на неизправна ел. инсталация.
- Прах, пясък, кал, влага, вредители и други замърсители.
- Дефекти причинени от неправилен транспорт.
- Ремонти извършени от други лица и сервизи различни от Green Energy System Solution
- Скъсана или нарушена маркировка (Гаранционна лепенка и/или стикер със сериен номер).
- Случаите на модификация ( преправяне ) или използването на изделието за цели различни от предназначението му.
- Повреди причинени от други компоненти, периферия и експлоатацията му в неправилна среда.
- Неизвършена профилактика (почистване) на системата през гаранционния срок (ако е упоменато в гаранционната карта).
- При прекратяване на гаранцията, клиентът ще бъде уведомен на имейл от служител на сервиза на Green Energy System Solution.
Дата на последна актуализация: 15.08.2024г.